POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

PERSONALES RUA SANTAFÉ DE VARSOVIA S.A.S.

I. GENERALIDADES

El presente documento consagra las políticas de tratamiento de los datos personales de personas naturales que rige a RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S., en su administración del portal web www.santafedevarsovia.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. (en adelante SANTAFE DE VARSOVIA o Responsable del Tratamiento) está comprometido con el respeto de la privacidad de los usuarios del “Sitio”, tal como se define dicho término en los Términos y Condiciones de uso del sitio web. Para su mayor información, la presente política explica nuestras prácticas de información en línea y sobre las herramientas que los usuarios tienen en relación con la recopilación y la utilización de su información. Reunimos información de carácter personal, incluyendo, y sin limitarse, a nombres, documento de identificación, comprobantes de domicilio, referencias personales, direcciones de correo electrónico, dirección de domicilio, teléfono de contacto, fotografías, copia de documentos de identificación, copias de recibos de servicios públicos o correspondencia, y demás información requerida a o suministrada libremente por nuestros usuarios. Los datos personales serán tratados por SANTAFÉ DE VARSOVIA en el domicilio físico de RUA SANTAFÉ DE VARSOVIA S.A.S., ubicado en la Calle 74 No. 11 – 61 de Bogotá D.C., Colombia, con el uso de herramientas tecnológicas e informáticas que faciliten el almacenamiento y tratamiento de los mismos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Será RUA SANTAFÉ DE VARSOVIA S.A.S., sociedad comercial de derecho privado, identificada con NIT N° 900.939.792-0, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, cuyos datos de contacto son: Dirección: Calle 74 No. 11 – 61 de Bogotá D.C., Colombia. Teléfono: 7469082. Correo electrónico: crm@ruagroup.com.co.

II. FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

La información que los usuarios voluntariamente nos proporcionen es utilizada para fines de consulta, procesamiento y uso, con los siguientes objetivos:

• a) Innovar, mejorar, desarrollar e implementar nuevas campañas promocionales de bienes y servicios; diseñar y ofrecer nuevos productos y servicios mediante la gestión de análisis permanente de sus preferencias, gustos y perfilamiento de sus Usuarios en aspectos demográficos y hábitos de consumo, consulta de saldos, entre otros.
• b) Realizar chequeos de identidad, antecedentes judiciales en bases de datos públicas, verificaciones de identidad y de dirección de domicilio, entrevistas telefónicas y visitas domiciliarias cuyo objeto exclusivo es la aprobación de un crédito para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por SANTAFÉ DE VARSOVIA.
• c) Apoyar la adecuada prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio.
• d) Realizar tareas básicas de gestión administrativa.
• e) Comunicar a través de cualquier canal destinado para tal propósito las promociones, novedades, productos y servicios ofrecidos y comercializados por SANTAFE DE VARSOVIA.

El uso de la información para los fines antes indicados, y que incluyen el envío de información comercial y publicitaria relacionada con los bienes, proyectos, productos y/o servicios que SANTAFE DE VARSOVIA ofrece, podrá ejercerse a través de medios tales como (i) correos electrónicos, (ii) mensajes de texto (SMS) y/o (iii) llamadas telefónicas (celulares o teléfonos fijos), (iv) consultas electrónicas y medios tecnológicos semejantes.

SANTAFE DE VARSOVIA aclara que, si bien las actividades de tratamiento de la información suministrada por los titulares de los datos son realizadas por el personal de RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S., éstas podrán ser realizadas por contratistas y/o proveedores de servicios (encargados del tratamiento de datos personales) que de cualquier manera puedan tener acceso a los Datos Personales consignados en las bases de datos de SANTAFE DE VARSOVIA, en razón de un vínculo contractual cuyo objeto sea encargar el tratamiento de los datos personales, se encuentran obligados contractualmente a almacenar, tratar, proteger y mantener dicha información como confidencial y no podrán tratar la misma con ninguna otra finalidad a la indicada contractualmente por SANTAFE DE VARSOVIA y dentro de los límites señalados en la Ley 1581 de 2012.

En todo caso, sólo los administradores del Sitio, bajo el control del Responsable, tienen acceso a la información suministrada por el titular de la información.

Las plataformas que componen el Sitio pueden utilizar “cookies” y otras tecnologías de rastreo cuyo propósito es recoger información sobre tipo de buscadores o navegadores (browsers) y sistemas operativos, rastreo de número de usuarios y la utilidad de la información y ofrecimientos del Sitio al usuario. La información personal no puede ser recopilada por las “cookies” ni por otras tecnologías de rastreo, pero en caso de que el titular hubiera suministrado información de carácter personal anteriormente, las “cookies” pueden ligarse a dicha información.

SANTAFE DE VARSOVIA puede albergar publicidad propia, de afiliados, o de redes publicitarias. Esta publicidad se muestra mediante servidores publicitarios que también utilizan “cookies” para mostrar contenidos publicitarios afines a los usuarios. Cada uno de estos servidores publicitarios dispone de su propia política de privacidad, que puede ser consultada en sus propias páginas web lo que exime a SANTAFE DE VARSOVIA del tratamiento que dichas plataformas le den al uso de la información autorizada y suministrada por el titular. SANTAFE DE VARSOVIA no comparte ninguna información personal con terceros, entendiéndose por terceros aquella persona natural o jurídica que no es titular de la información o usuario del Sitio, o que no prestan servicios afines o conexos a los ofrecidos por

SANTAFÉ DE VARSOVIA (por ejemplo, proveedores de apoyo relacionado con los servicios establecidos en el Sitio y contratistas encargados del tratamiento, quienes tendrán deber de confidencialidad en cuanto a los datos que reciban).

SANTAFE DE VARSOVIA compartirá información con entidades gubernamentales u otras compañías con el fin de colaborar en la investigación y prevención de delitos, según sea el caso, y con el lleno de requisitos legales. La transmisión y suministro de información sólo se realizará, exclusivamente, en los siguientes casos: i) Cuando sea solicitada por el titular, causahabientes o cualquiera de ellos por intermedio de apoderado especial con facultades suficientes, ii) A entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales y por medio de orden judicial y iii) Cuando lo requieran terceros autorizados por el titular o por expresa disposición legal.

III. AUTORIZACIONES DEL TITULAR.

El titular de la información autoriza a SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. para compartir sus Datos Personales con los aliados comerciales y empresas afines (que compartan capitales de la misma procedencia) de SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. para fines relacionados con el uso del Sitio por parte del titular. Así mismo, autoriza a SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. y a sus aliados comerciales para utilizar los Datos Personales suministrados, en la gestión propia de RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. y dentro de las alianzas comerciales que suscriba RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S., para generar valores agregados. Por ello, autoriza a RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. para conservarlos, actualizarlos, procesarlos, consultarlos y tratarlos en las formas establecidas en la presente Política. Los titulares de los datos reconocen que el suministro y autorización de uso de sus Datos Personales es realizado de manera voluntaria, teniendo en cuenta las características habilitadas para tal propósito, y las facultades de uso informadas por parte de RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S., y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contendrá su perfil, el cual podrá ser usado por RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. en los términos y para las finalidades establecidas en este documento, y acorde a los términos y condiciones de uso del Sitio. Por otra parte, la información que el titular proporciona voluntariamente debe ser veraz y completa, y la misma no se utilizará, procesará o transferirá más allá de los límites permitidos por él, definidos en su declaración, y aquellos que la legislación vigente establezca.

1. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN.

SANTAFÉ DE VARSOVIA S.A.S. se compromete a garantizar y respetar los derechos de los titulares de la información en el manejo, tratamiento y uso de los datos personales suministrados por estos. Por lo tanto, el titular de la información gozará de los derechos consagrados en la Ley 1581 de 2012, y en especial los siguientes:

• a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en aquellos en cuya recolección o almacenamiento se haya incurrido en inexactitud, fraccionamiento, se encuentren incompletos, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• b) Ser informado por parte de SANTAFÉ DE VARSOVIA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• c) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• d) Ejercer el derecho al hábeas data de conformidad con la legislación vigente.

2. DEBERES DE SANTAFÉ DE VARSOVIA.

Serán deberes del Responsable los señalados en la Ley 1581 de 2012, y en especial los siguientes:

• a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• b) Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• c) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• d) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley. 3.

EJERCICIO DEL DERECHO AL HÁBEAS DATA Y PRESENTACIÓN DE PETICIONES RELACIONADAS A LOS DATOS PERSONALES.

En cualquier momento el titular de la información podrá dirigir una petición a SANTAFÉ DE VARSOVIA con la finalidad de actualizar, rectificar, corroborar o modificar los datos personales que previamente suministró al Responsable del Tratamiento. La petición deberá contener, como mínimo, los siguientes requisitos:

• a) Nombre completo e identificación del titular de la información.
• b) Datos de contacto tales como dirección física, electrónica y teléfono fijo o celular.
• c) Dirección física o electrónica a la que deberá dirigirse la respuesta.
• d) Hechos que generan la petición.
• e) Petición clara y expresa sobre los datos personales.
• f) Firma del titular de la información, o del apoderado, según sea el caso.
• g) De ser el caso, poder debidamente otorgado, dirigido a SANTAFÉ DE VARSOVIA.

El término para otorgar respuesta a la petición será él señalado en la Ley 1755 de 2015 y en las demás normas que lo modifiquen o adicionen, permanente o transitoriamente. La petición deberá dirigirse a los correos y canales que SANTAFÉ DE VARSOVIA designe para tal efecto, y que podrán encontrarse en el Sitio Web.

4. PROCEDIMIENTO DE CONSULTA

En cualquier momento el titular de la información podrá dirigir una petición a SANTAFÉ DE VARSOVIA con la finalidad de conocer o consultar los datos personales que previamente suministró al Responsable del Tratamiento. La petición de consulta deberá contener como mínimo los mismos requisitos señalados para la presentación de peticiones. La presentación de la consulta deberá realizarse en los mismos canales habilitados por el Responsable para la radicación de peticiones. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al titular de esta circunstancia, señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Para proceder a presentar cualquier reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio deberán agotarse los anteriores procedimientos, según sea el caso.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES.

El Sitio es un entorno de interrelación de personas naturales y/o jurídicas, para la promoción y posible intercambio de bienes, productos y/o servicios. Los datos personales de usuarios del mismo serán incorporados a un fichero titularidad de SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. quien garantiza que ha adoptado medidas de seguridad tendientes a resguardar la confidencialidad de los datos personales de conformidad a la legislación vigente aplicable, y el uso de la misma de conformidad con la autorización concedida por sus titulares. Esta información estará disponible en todo momento para el titular, para las autoridades administrativas o judiciales correspondientes que, en función de lo establecido en la legislación aplicable, puedan exigir acceso a ésta. El titular autoriza expresamente a SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S. a fin de que ésta pueda facilitar los datos personales de los usuarios del Sitio a un tercero, siempre que sea necesario para prestar el servicio solicitado por el titular, incluyendo, en su caso la transferencia internacional de los datos personales, con la misma finalidad. El usuario del Sitio acepta que fue debidamente informado con lo anterior, que, de forma gratuita, podrá conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales mediante comunicación dirigida a SANTAFE DE VARSOVIA SAS en la dirección mencionada. Con la presente política de privacidad, el usuario del Sitio se encuentra informado, respecto de los derechos que le asisten como titular de la información referida, conforme lo estableció el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012. El titular del dato personal podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados, dirigiendo una solicitud a SANTAFE DE VARSOVIA. Recibida la solicitud, se le dará trámite al requerimiento según lo establecido por la ley.

V. VIGENCIA RUA SANTAFE DE VARSOVIA S.A.S.

se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento y sin necesidad de la autorización previa de ninguno de los titulares. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos desde su publicación en el canal correspondiente. En consecuencia, se recomienda a los titulares consultar frecuentemente los términos de uso y privacidad del sitio.